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Réclamer un Lot

Vous avez gagné ? Voici comment réclamer un lot

Quelle est la première chose à faire ?

Apposez toujours votre signature au dos de vos tickets, dès l’achat ! Ce geste simple vous protège en cas de perte parce qu’il établit que vous êtes le ou la propriétaire du ticket. Lorsqu'un ticket est présenté au comptoir de Lottotech, le lot est toujours payé à la personne dont le nom et l’adresse figurent au dos du ticket.

Comment et où puis-je encaisser mon gain ?

Après avoir vérifié votre billet et confirmé que vous avez remporté un lot, vous pouvez réclamer celui-ci chez un détaillant ou au siège social de la Loterie nationale. Les procédures de réclamation sont les suivantes :

Chez les détaillants

Vous pouvez réclamer tout lot ne dépassant pas Rs 2,000 - remporté au Loto - chez n’importe quel détaillant de la Loterie Nationale.

Assurez-vous cependant que le détaillant dispose de la somme nécessaire pour vous payer, avant de faire valider votre billet. Une fois le billet validé, vous pourrez réclamer votre lot UNIQUEMENT CHEZ CE DÉTAILLANT. Assurez-vous aussi que le détaillant vous a remis le coupon de validation correspondant à votre ticket.

Pour les sommes de plus de Rs 2,000 et s’élevant jusqu’à Rs 10,000.

Vous pouvez réclamer tout lot variant entre Rs 2,000 et Rs 10,000 chez certains détaillants seulement

(voir la liste des détaillants autorisés à procéder à ces paiements).

Lots supérieurs à Rs 10,000.

Toute personne réclamant un lot supérieur à Rs 10,000 doit impérativement se présenter au service des paiements aux gagnants se trouvant dans les bureaux de Lottotech à Ébène. 

Elle doit se munir d’une pièce d'identité valide (carte d’identité nationale ou passeport). 

Vous devrez également répondre à un bref questionnaire et le signer. 

Quelle est la date limite pour réclamer mon lot ?

Le Loto : Vous avez 6 mois à compter de la date du tirage pour réclamer votre lot.